チケットの払戻しに関して

チケットの払戻し

Yokohama Hot Rod Custom Show 2021 (HCS) のチケットをご購入のお客様で発熱等の症状がありご来場に不安がある方へチケットの払戻しを致します。

※払戻し方法はチケット購入方法によって異なりますのでご注意ください。
※半券のないチケットは無効となります。
※払戻期間終了後のチケットの払戻し対応は致しかねます。ご了承ください。


Yokohama Hot Rod Custom Show 2021 (HCS) が 不可抗力 (今後の新型コロナウィルスの感染拡大状況、行政施設側からの要請・指導の有無、イベント実施による感染拡大リスク、天候不順、地震)、または主催者の判断によるイベント中止の場合、交通機関の乱れ、運休、通行止め等で会場に来られない場合チケットの払戻しはいたしません。

払戻し期間 : 2021年11月6日(土) ~ 2021年12月31日(金) まで

MOONEYES Area-1, MOON Cafe 店舗にて
前売券をお買い求めいただいた方


MOONEYES Area-1, MOON Cafe 店舗にてお買い求めいただいた方は払戻し期間中にチケットを MOONEYES Area-1 店頭にお持ちいただき、スタッフにお声かけください。チケットと交換にて払戻しさせて頂きます。

※お買い上げ頂いたレシートでは払戻しは承れません。必ずチケットをお持ちください。
※Online Shop でお買い求め頂いた方も MOONEYES Area-1 店頭でのチケット払戻しが可能です。


前売券をお買い求めいただいた方でご来店が難しい場合または
MOONEYES Official Online Shop で前売券をお買い求めいただいた方

チケットの返送方法


MOONEYES Area-1 店頭へのご来店が難しい方、MOONEYES Official Online Shop でお買い求めいただいた方は、以下の手順で払戻しの手続きをさせて頂きます。

1. 取りまとめたチケット及び希望払戻先情報を記入したメモを封筒に入れます。

※必ずチケットをご返送ください。納品書をご返送いただきましても、払戻しは承れません。

希望払戻先情報
・氏名
・住所
・電話番号
・金融機関名※
・支店名
・口座番号
・口座名義 (カナ)
※ネットバンクも指定可

2. 郵便局へ行き、定形郵便物・定形外郵便物 特定記録郵便で返送してください。

一旦返送代はご負担ください。チケット返送の際の定形郵便物・定形外郵便物 特定記録郵便代 (上限 300円)は払戻金額に含まれます。
ゆうちょ銀行の振込みを希望する場合は、ゆうちょ銀行口座の 「記号・番号」をご連絡ください。
普通郵便での返送時未着事故については、責任を負いかねます。
購入者以外の方による手続きや分割返送も可能ですが、その場合、チケット返送の際の特定記録郵便代は返金されません。

宛先
〒231-0804
神奈川県横浜市中区本牧宮原 2-10
ムーンオブジャパン (株)
HOT ROD CUSTOM SHOW 事務局

3. 指定口座に払戻金額が振り込まれる

返金までに、チケット返送から約1カ月~1カ月半お時間を頂きます。
振り込み状況は、通帳記帳などによりご確認ください。


当日券をお買い求めいただいた方

当日券をお買い求めいただいた方で入場前の発熱等の体調不良で入場できない場合は、当日券販売カウンターにてご返金の手続きをさせて頂きます。入場してからの返金はいかなる場合も対応できません。予めご了承ください。

当日返金手続きができない場合は、払戻し期間中、上記のチケットご郵送による払戻もお受付致します。


払戻し内容
・チケット代金

・チケット返送の際の特定記録郵便代 (上限300円)

振り込み手数料は弊社が負担致します。

ご注意
振込手続きが正常に完了しなかった場合は、「郵便振替払出証明書」 を利用して払戻しを致します。
払戻しに関するご不明点はMOONEYES まで、お電話またはE-mail にてお問合せください。

TEL: 045-623-5999 (10:00 - 17:00 まで)
E-mail: shop@mooneyes.co.jp


新型コロナウイルス感染拡大防止対策ガイドライン
YOKOHAMA HOT ROD CUSTOM SHOW 2021 Location

PACIFICO YOKOHAMA ( パシフィコ横浜)
〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい1−1−1
1-1-1 Minato Mirai, Nishi-ku, Yokohama 220-0012, Japan

Event Date
SUNDAY December 5, 2021
(2021年12月5日(日))
Nearest Hotel : Yokohama Intercontinental Hotel

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